Storingscoördinator

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten, waaronder opdrachtgevers en bewoners. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en vastleggen van storingsmeldingen via telefoon en e-mail;
• Het plannen van servicemonteurs, waarbij je rekening houdt met prioriteit, klantafspraken en een logische route;
• Het informeren van opdrachtgevers over uitgevoerde werkzaamheden;
• Het controleren en administratief verwerken van rapportages van monteurs in de buitendienst.
• Je werkt samen met een betrokken en informeel team waarin samenwerking en plezier hand in hand gaan. Door de afwisseling en dynamiek is geen werkdag hetzelfde.

Wat vragen wij?

Jij bent een oplossingsgerichte organisator met oog voor de klant. Ook in drukke of onverwachte situaties blijf je rustig en denk je in oplossingen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office; kennis van Syntess is een pluspunt;
• Je communiceert duidelijk, bent geduldig en servicegericht;
• Je werkt zowel zelfstandig als prettig samen met collega’s.
• Nog geen ervaring, maar wel enthousiast en leergierig? Ook dan nodigen we je uit om te reageren.

Wat bieden wij?

Je krijgt een dienstverband van minimaal 32 uur per week met uitzicht op een vast contract. Fulltime werken (38 uur) is uiteraard ook mogelijk. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris volgens de cao Metaal & Techniek tussen €2.500 en €3.350 bruto per maand (op fulltime basis), afhankelijk van jouw ervaring;
• Een werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar altijd kunt terugvallen op je collega’s;
• 25 vakantiedagen, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, winstdeling en een vitaliteitsprogramma;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
• Een informele sfeer met korte communicatielijnen;
• Gezellige teamactiviteiten en bedrijfsfeesten, zoals een zomerbarbecue en kerstborrel.