Technische Support Engineer

Wat ga je doen?

• Diagnostiseren en oplossen van technische problemen via telefonische, e-mail- en chatondersteuning.
• Verlenen van technische begeleiding en advies aan klanten over productimplementatie, configuratie en gebruik.
• Documenteren van supportverzoeken en oplossingen in het ticketingsysteem.
• Samenwerken met interne teams om complexe technische uitdagingen op te lossen.
• Bijdragen aan de kennisbank en het ontwikkelen van supportdocumentatie.
• Nederlands en Engels zijn noodzakelijk in woord en schrif

Wat vragen wij?

• Ervaring in een technische supportrol is een pluspunt.
• Kennis van IT-systemen, netwerken en hardware.
• Sterke communicatievaardigheden en vermogen om technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig problemen op te lossen.
• Klantgericht en in staat om professioneel om te gaan met uitdagende situaties.
• Diploma in Computer Science, IT of een gerelateerd vakgebied is een pluspunt.

Wat bieden wij?

• Een dynamische en collegiale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Mogelijkheden voor training en certificering in relevante technische domeinen.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.