Accountmanager Klantsucces

Wat ga je doen?

Als Accountmanager Klantsucces werk je aan de onboarding en het behoud van onze klanten. Je helpt hen succesvol te zijn in de bouwsector door optimaal inzetten van ons Bouwberichten platform.

Je dagen bestaan onder andere uit:

• Onboarding nieuwe klanten: je helpt klanten via advies en (online) training een vliegende start te maken met Bouwberichten.
• Relatiemanagement: je onderhoudt regelmatig contact met klanten en speelt in op uitdagingen bij het gebruik van Bouwberichten.
• Re-activatie gebruikers: je gaat proactief in gesprek met inactieve gebruikers om hen opnieuw te activeren.
• Abonnement verlenging: je stelt offertes op voor verlenging (met eventuele upsell) stemt deze af met de klant en zorgt dat ze tijdig akkoord gaan.
• Upsell en cross-sell: Jij ziet commerciële kansen bij klanten en weet deze om te zetten in concrete resultaten.
• Rapporteren: Je deelt je resultaten en ideeën met het salesteam en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Wat vragen wij?

Jij bent een servicegerichte account manager die houdt van een uitdaging en altijd resultaatgericht werkt. Je bouwt sterke klantrelaties door goed te luisteren en waarde toe te voegen.

Verder:

• Heb je minimaal 2 jaar ervaring in accountmanagement
• Denk en werk je op HBO-niveau;
• Ben je servicegericht, resultaatgericht, leergierig en flexibel;
• Beheers je de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;
• En sta je stevig in je schoenen, ook onder druk – je vindt het een sport om doelen te halen én te overtreffen.

Wat bieden wij?

• Hybride werken: Werk vanuit huis of ons gezellige kantoor in Zeist (10 km van Utrecht CS).
• Opleiding en groei: Cursussen, workshops en coaching om jouw skills naar een hoger niveau te tillen.
• Team en sfeer: Denk aan gezellige borrels, tafeltenniscompetities en feestjes waar je nog jaren over praat.
• Uitstekende voorwaarden: Een goed salaris, een individueel keuzebudget en een uitstekende pensioenregeling.
• Impact: Jij helpt bedrijven in de bouwsector groeien door hen te voorzien van waardevolle data en gekwalificeerde leads.