Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via de telefoon en e-mail, denkt mee over bestellingen, en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes klopt. Ook pas je af en toe ontwerpen aan via onze online tool en check je bestellingen op spelling en opmaak. Hebben klanten een klacht? Dan weet jij daar netjes en volgens onze richtlijnen mee om te gaan. Kortom: jij zorgt ervoor dat mensen met een glimlach hun bestelling ontvangen.

Wat vragen wij?

Je bent energiek, klantgericht en denkt altijd in oplossingen. Je houdt van duidelijke communicatie en weet hoe je mensen vriendelijk en professioneel helpt – ook als het even tegenzit. Je werkt secuur en hebt oog voor detail.

Jij brengt mee:

• MBO 4 werk- en denkniveau of hoger
• Je kunt goed en helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent servicegericht en denkt graag mee
• Je bent handig met computers en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands – extra talen zoals Engels, Duits of Frans zijn mooi meegenomen
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar, inclusief vrijdag en een zondag per maand
• Ervaring met DTP-werkzaamheden is mooi meegenomen

We helpen onze klanten op werkdagen tussen 8.30 en 18.00 uur, en in het weekend van 10.00 tot 18.00 uur. Op zondagen werk je vanuit huis. We verwachten dat je minimaal drie dagen per week op ons kantoor in Zeist werkt.

Wat bieden wij?

• Een vast rooster en contract van 32 tot 40 uur
• Een salaris tussen €2.700 en €3.400 per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• Een fijne, moderne werkplek met teamruimtes, relaxzones, verse lunch én sportmogelijkheden
• Een open en gezellige werksfeer – fouten maken mag, successen vieren we samen
• Alle ruimte om te leren, te groeien en jouw talenten verder te ontdekken