Interviews
share Delen

Een tevreden medewerker zorgt voor een tevreden klant: de werknemer centraal bij Croonwolter&dros

Croonwolter&dros is een technisch dienstverleningsbedrijf met ruim 150 jaar ervaring in gebouwgebonden installaties en infrastructuur, met oog voor veiligheid, duurzaamheid en de lange termijn. Vanuit de grote vestiging in Amersfoort werken medewerkers aan projecten door het hele land én aan klussen die juist dicht bij huis plaatsvinden. Met de aansluiting bij Amersfoort Werkt wil het bedrijf die lokale zichtbaarheid verder versterken.

Sinds kort is Croonwolter&dros, met Amersfoort als belangrijke thuisbasis, initiatiefnemer van Amersfoort Werkt. Divisiedirecteur utiliteit Cees Vos, die ruim zes jaar bij het bedrijf werkt, is één van de gezichten van de locatie. Hij noemt projecten als de OV-terminal bij Zuidasdok, de verduurzaming van de KLM-hangar met het regeringsvliegtuig en werkzaamheden rond het Binnenhof. Ook werkt het bedrijf mee aan de energietransitie, onder meer via duurzame warmteprojecten zoals een nieuwe stadswarmtecentrale voor Vattenfall.

Van landelijke tot lokale projecten
In Amersfoort komt een groot deel van Croonwolter&dros, dat zo’n 3000 medewerkers in totaal kent, samen in uiteenlopende teams: van landelijke projectteams en prefab (modulemakers) tot het energiebedrijf, telecontrol, sprinkler, inkoop en ondersteunende afdelingen. Daardoor biedt het bedrijf volgens Cees een groot scala aan mogelijkheden. “Niet alleen landelijke projecten, maar vanuit de hele divisie utiliteit meerdere onderdelen die hier in Amersfoort zitten.” Die breedte zie je ook terug in de functies: van vakmensen in de uitvoering tot engineers, werkvoorbereiders, planners, projectleiders, contractbeheerders, inkopers en collega’s in HR.

Op de vraag hoe belangrijk opleiding en ervaring zijn, is Cees helder: het ideale profiel bestaat niet. “Allemaal mensen binnenhalen met precies de juiste opleiding en ervaring hebben, daar ben ik een beetje mee gestopt,” zegt hij. “Motivatie is het belangrijkst; de rest kun je leren in opleidingen en in de praktijk.” Dat geldt ook voor zij-instromers. Zo noemt hij een collega die eerder in de verkoop van hoorapparaten werkte en via een duaal traject de overstap maakte naar techniek.

De medewerker voorop
Cees noemt de langetermijnvisie als belangrijke reden waarom hij zich thuis voelt bij Croonwolter&dros. “We rennen niet van kwartaal naar kwartaal, maar het gaat om de continuïteit van de onderneming.” Die visie vertaalt zich volgens hem direct naar hoe het bedrijf met mensen omgaat. “We zijn een bedrijf met een sociaal gezicht. Als je een klanttevredenheid, een rendement én een medewerkerstevredenheid van een acht wilt, dan zeg ik: begin bij de medewerker. Als die tevreden is, volgt de tevreden klant vanzelf.”

Dat uitgangspunt zie je terug in de aandacht voor vitaliteit, veiligheid en duurzame inzetbaarheid. Medewerkers krijgen periodiek een vitaliteitscheck en het bedrijf investeert bewust in het voorkomen van fysieke overbelasting. “We beginnen niet pas bij mensen van 60 om te kijken hoe ze 67 halen,” zegt Cees. “Juist als je 40 bent, moet je ook later gezond en veilig kunnen blijven werken. En daar kunnen we nu op tijd de juiste tools voor leveren.”

Veiligheid is daarbij niet onderhandelbaar. “Als het niet veilig is, mag je mij bellen en leggen we het werk stil. Veiligheid gaat voor alles. Want als je ’s ochtends zegt: ‘tot vanavond schat’, dan is dat een belofte. Veiligheid doe je niet alleen voor jezelf, maar ook voor de mensen thuis.”

Die lange termijnvisie is verankerd in de structuur van het bedrijf. Via moederbedrijf TBI Holdings – eigendom van de Stichting TBI – vloeit winst niet naar aandeelhouders, maar terug naar de samenleving. De stichting investeert onder meer via een studiefonds in de opleiding van kinderen van medewerkers en in cultureel erfgoed. Cees noemt dat ‘euro-circulair’. “Zo investeren we niet alleen in vandaag, maar ook in de volgende generatie.”

Waarom Amersfoort Werkt?
Croonwolter&dros sloot zich aan als initiatiefnemer, omdat het bedrijf in Amersfoort zichtbaarder wil zijn voor mensen uit de regio, om ook op die manier mensen te helpen dichter bij hun huis werk te vinden. Juist ook voor kantoorfuncties die niet per se op locatie van een project zijn. “Waarom moet iemand van heel ver komen naar Amersfoort? En waarom zou iemand uit Amersfoort juist ver weg gaan werken? Dicht bij huis werken is eigenlijk altijd beter,” zegt Cees. “Ik zie veel collega’s met de fiets op werk arriveren, onze fietsenstalling staat goed vol. Dat doet me goed.”

Wanneer is de samenwerking geslaagd? Als er lokale matches ontstaan én de bekendheid in Amersfoort groeit. “We zijn een groot bedrijf met maatschappelijke impact, maar als ik op een verjaardag zit en zeg dat ik bij Croonwolter&dros werk, kent niet iedereen het,” zegt Cees.

Techniek staat nooit stil
Voor wie twijfelt over techniek heeft Cees een nuchtere boodschap: techniek is een vak voor mensen die continue ontwikkeling juist interessant vinden. “Techniek staat niet meer stil,” zegt hij. “Als je een leven lang niet hetzelfde wil doen, dan moet je wel de techniek in.” En binnen een groot bedrijf is er ruimte om te bewegen. “Je kan ergens beginnen en na een paar jaar zeggen: ‘Ik wil iets anders doen’. Dit bedrijf is dan ook groot genoeg dat er voldoende opties zijn en dat je niet uitgekeken raakt.” Dat is volgens Cees ook de reden dat er zoveel medewerkers hun dertigste of veertigste jubileum bij het bedrijf mogen vieren. “Wie hier eenmaal twee jaar werkt, blijft vaak lang hangen.”

Benieuwd naar werken bij Croonwolter&dros? Bekijk hier alle vacatures.