Consultant Klantcontact

Wat ga je doen?

Als Consultant Klantcontact ben jij degene die de puzzelstukken bij elkaar brengt. Jij ziet wat er nodig is. In processen, systemen én mensen. Je helpt organisaties structureel verder. Vanuit inhoud, met overzicht, en altijd in verbinding. Je werkt samen met alle lagen binnen een organisatie, waarbij je inzichten uit data en gesprekken vertaalt naar praktische adviezen en oplossingen die echt impact maken.

Jij bent iemand die:

• Structuur aanbrengt in complexe klantcontactomgevingen;
• Adviesrapporten schrijft;
• Adviseert op tactisch en strategisch niveau;
• Klantbeleving optimaliseert;
• Klantcontactomgevingen ontwerpt;
• Data en inzichten vertaalt naar concrete stappen die werken in de praktijk;
• Visiedocumenten maakt en presenteert;
• Kennis deelt met collega’s.
• En totaal geen humor heeft, want daar houden we niet van… 😉

Wat vragen wij?

Wij zoeken een positieve collega die net als wij gepassioneerd is over klantcontact en die het als een uitdaging ziet om in deze snel veranderende omgeving het verschil te maken bij organisaties door heel Nederland. Iemand die zelfstandig kan werken, initiatief neemt, rust en overzicht brengt en van daaruit echte verbeteringen doorvoert. Daarnaast ben je communicatief sterk in woord en geschrift & kun je je ideeën helder overbrengen. En als kers op de taart 32-40 uur beschikbaar bent.

Wat bieden wij?

• Een halfjaarcontract, met uitzicht op vast;
• Een salaris tussen de €3.500 en €6.250 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring en achtergrond;
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
• Fietsleaseplan, je krijgt de mogelijkheid om via ons een fiets te leasen, wij betalen €25 per maandmee. Gebruik ‘m zoals jij dat wilt, voor werk of privé
• Laptop, telefoonvergoeding en pensioenregeling;
• Deelname aan de winstdeling;
• Je eigen leiderschapsprogramma;
• Een toegewijde peoplemanager;
• Een team dat niet alleen samenwerkt, maar ook samen lacht.