Reisassistent

Wat ga je doen?

Als reisassistent ben jij hét gezicht op de knooppunten waar veel reizigers komen. Jij helpt mensen op weg die bijvoorbeeld minder mobiel zijn, met een rolstoel reizen, of moeite hebben met het ov. Met jouw hulp wordt hun reis soepeler, prettiger en veiliger. Of het nu gaat om het in- of uitchecken, het geven van reisinformatie of een helpende hand bij overstappen. Jij bent er. Jouw standplaats is Amersfoort, maar je zult in heel provincie Utrecht actief zijn. Dit kan verschillen per dag of per week.

Daarnaast organiseer je proefreizen, voorlichtingsmomenten of pop-up ontmoetingen, zodat iedereen kan kennismaken met reizen met het ov. Ook help je bij verstoringen en zorg je ervoor dat informatie helder bij de reiziger terechtkomt.

Wat vragen wij?

Jij bent sociaal, behulpzaam en maakt gemakkelijk contact met anderen. Je weet hoe je mensen op hun gemak stelt en blijft rustig, ook als het druk is. Daarnaast ben je fysiek fit en vind je het geen probleem om veel te lopen of iemand een handje te helpen met bagage. Verder:

• Heb jij minimaal mbo2 werk- en denkniveau
• Is onregelmatig werken geen probleem
• Ben jij servicegericht en hebt al ervaring in klantcontact (pré)
• Ben je stressbestendig en scherp in het signaleren van hulpvragen
• Beheers jij de Nederlandse taal goed; Engels is een pré
• Ben jij in het bezit van rijbewijs B (pré) 

Wat bieden wij?

Bij een verantwoordelijke baan hoort een goed pakket arbeidsvoorwaarden. Wij bieden:

• Een salaris tussen €2.819 en €3.465 passend bij je ervaring o.b.v. fulltime dienstverband conform schaal 4 cao OV
• Onregelmatigheidstoeslag, afhankelijk van gewerkte uren
• Een contract voor één jaar.
• Reiskostenvergoeding woon/werk verkeer
• Eindejaarsuitkering (€400 + 1,15% van je jaarsalaris (bruto))
• 40 minuten betaalde pauze
• Minimaal 40 vrije dagen (23 tot 29 vakantiedagen & 17 tot 26 ATV dagen)
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering bij Menzis voor het hele gezin
• Vers fruit op elke vestiging
• Ontwikkelingsmogelijkheden op persoonlijk én professioneel vlak via GoodHabitz