Medewerker Administratie, Service en Advies

Wat ga je doen?

Help jij graag klanten, houd je overzicht en krijg je energie van afwisselend werk? Ben jij administratief sterk, klantgericht en niet bang om de telefoon te pakken? Dan is dit een veelzijdige functie waarin je schakelt tussen zorgverzekeringen, dienstverlening aan agrarische ondernemers en vragen rond spuitlicenties.

Als medewerker administratie, service en advies werk je voor LTO Arbeidskracht in Den Bosch en LTO Ledenvoordeel – Spuitlicentie.nl in Wageningen. Bij LTO Arbeidskracht houd je je bezig met de dienstverlening rond zorgverzekeringen voor internationale medewerkers. Daarnaast ondersteun je klanten en collega’s bij aanvragen en administratieve werkzaamheden rond spuitlicenties. Je werkt structureel op beide locaties en werkt nauw samen met beide teams.

Wat ga je doen?
Je zorgt dat aanvragen, klantvragen en administratieve processen zorgvuldig en op tijd worden afgehandeld. Je hebt veel contact met klanten en zorgverzekeraars, bewaakt de voortgang en stemt je werkzaamheden goed af met beide teams.

• Je verwerkt aan- en afmeldingen en wijzigingen voor zorgverzekeringen.
• Je controleert verzekeringsaanvragen op juistheid en volledigheid.
• Je beantwoordt vragen over zorgverzekeringen, zorgtoeslagen en administratieve procedures.
• Je ondersteunt bij aanvragen voor zorgtoeslag en volgt ontbrekende informatie actief op.
• Je zorgt voor een correcte administratie, dossiervorming en vastlegging in de systemen.
• Je onderhoudt contact met klanten en zorgverzekeraars.
• Je ondersteunt bij administratieve en klantgerichte werkzaamheden voor onze vacatureplatform en andere dienstverlening van LTO Arbeidskracht.
• Je beantwoordt e-mail en telefoon voor Spuitlicentie.nl en verwerkt bijbehorende aanvragen.
• Je belt klanten servicegericht na wanneer hun spuitlicentie binnenkort verloopt en helpt hen op weg met de verlenging
• Je handelt vragen en klachten zorgvuldig af en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.
• Je signaleert knelpunten en doet praktische voorstellen om processen en dienstverlening te verbeteren.
• Je beheert de vergaderruimtes in Wageningen en signaleert ontbrekende materialen of gebreken.
• Je werkt nauw samen met de teams van LTO Arbeidskracht en LTO Ledenvoordeel. De verdeling van de werkdagen over Den Bosch en Wageningen stemmen we af op de werkzaamheden en de behoeften van beide teams.

Wat vragen wij?

We zoeken iemand die zorgvuldig werkt, prettig communiceert en verantwoordelijkheid neemt voor je werkzaamheden. Je vindt het leuk om klanten te helpen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en locaties.

• Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt ervaring met administratieve dienstverlening en klantcontact.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht.
• Je communiceert helder en klantvriendelijk, telefonisch en schriftelijk.
• Je hebt interesse in zorgverzekeringen en personeelsgerelateerde dienstverlening.
• Je bent bereid en in staat om binnen zes maanden het diploma Wft Zorg te behalen en daarna actueel te houden.
• Je beheerst het Nederlands goed en hebt een basiskennis van het Engels.
• Je kunt goed werken met Microsoft 365 en administratieve systemen.
• Je hebt affiniteit met de agrarische sector.
• Je bent bereid om structureel in Den Bosch en Wageningen te werken.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie van 32 uur per week voor twee bedrijfsonderdelen van LTO Bedrijven.
• Een salaris volgens schaal 4 van LTO Bedrijven (startend bij € 2.882,- tot maximaal € 3.593,-), op basis van een fulltime werkweek van 38.75 uur en afhankelijk van jouw ervaring.
• Een eindejaarsuitkering van 7%.
• 25 vakantiedagen en 8 ADV-dagen op fulltime basis.
• Een laptop en mobiele telefoon voor het uitvoeren van je werk.
• Een goede pensioenregeling.
• Ruimte om je verder te ontwikkelen, waaronder het behalen van het diploma Wft Zorg (verplicht).
• Een informele werksfeer met korte lijnen en ruimte voor initiatief.