Junior Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Als Junior Servicedesk Medewerker bij GoldICT ben je verantwoordelijk voor het bieden van professionele ondersteuning aan onze diverse MKB-klantenkring. Wij zijn een MSP (Managed IT Service Provider), wat betekent dat je veel beheerdersrechten hebt en fungeert als een externe IT-afdeling voor onze klanten. Je zult incidenten en serviceverzoeken afhandelen, de ICT-omgeving beheren en communiceren met klanten en leveranciers op verschillende niveaus. De uitdaging bij GoldICT ligt in het schakelen op verschillende niveaus, van winkelpersoneel tot directeur; jij bent het aanspreekpunt van GoldICT. Daarnaast bieden wij service aan een breed scala aan klanten, van GGZ-instellingen tot productiebedrijven. Wij ontzorgen. Naast het bieden van service aan klanten krijg je de mogelijkheid om actief bij te dragen aan de ontwikkeling van het team door jouw kennis en ideeën te delen.

Wat vragen wij?

Om ervoor te zorgen dat we je voor langere tijd kunnen verwelkomen in ons team, zijn we op zoek naar de volgende eigenschappen in een nieuwe collega:

• Gemotiveerd en communicatief vaardig
• Zelfstandig, betrouwbaar en analytisch ingesteld
• Drive om door te blijven ontwikkelen door het behalen van certificaten

Als we je verwelkomen in ons team, vinden we het belangrijk dat je je snel op je gemak en op je plek voelt bij ons. Daarom vragen we de volgende kennis en ervaring:

• Minimaal 2-3 jaar ervaring op een servicedesk, bij voorkeur binnen een MSP (Managed IT Service Provider)
• In het bezit van een afgeronde MBO-4 opleiding
• Minimaal in het bezit van één of meerdere relevante certificeringen, zoals Microsoft 365, SC 900, MS900, MD102, MS102 (Expert) of AZ104. Daarnaast zoeken we ook iemand die de ambitie heeft om certificaten te behalen.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €2.750 en €3.250
• Bij het behalen van certificaten ontvang je direct salarisverhoging.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.
• De ruimte om je verder te specialiseren in jouw interesses.
• Lease-plan voor een mooie fiets.
• Een eigen, persoonlijke pensioenpot.
• Ruim aantal vrijblijvende personeelsuitjes.