Medewerker Servicedesk / Service Coördinator

Wat ga je doen?

Als medewerker op de servicedesk ben jij de cruciale verbinder tussen de huurder, de eigenaar en de onderhoudspartijen. Je behoudt het overzicht in een hectische omgeving en zorgt dat elke melding met de juiste urgentie wordt afgehandeld. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Storingsmanagement: Het aannemen, technisch beoordelen en in opdracht geven van reparatieverzoeken.
• Coördinatie: Het maken van afspraken met onderhoudsbedrijven en leveranciers en het bewaken van de voortgang.
• Relatiebeheer: Het onderhouden van goed contact met huurders en opdrachtgevers om hen volledig te ontzorgen.
• Inkoopondersteuning: Het beoordelen van binnengekomen offertes en het aansturen van externe partijen op basis van gemaakte afspraken.
• Administratie: Het nauwkeurig verwerken van alle gegevens en acties in het CRM-systeem.

Wat vragen wij?

• Ervaring in de vastgoed- of onderhoudsbranche is een mooi voordeel, maar geen harde eis.
• Je beschikt over mbo-4 werk– en denkniveau.
• Je werkt uiterst gestructureerd, ook wanneer de telefoon roodgloeiend staat.
• Je bent communicatief sterk: je kunt duidelijk maar altijd vriendelijk grenzen aangeven en afspraken maken.
• Je bent handig met digitale systemen (ervaring met CRM-software is een pré).
• Je bent leergierig en neemt graag initiatief om jezelf en de afdeling verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Werken bij deze opdrachtgever betekent werken aan de toekomst, zowel die van de gebouwen als die van jezelf:

• Een salaris tussen de € 2500,- en € 4000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een uitgebreid scholingsaanbod en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
• Kilometervergoeding voor je reiskosten.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling.
• Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid binnen een groeiend bedrijf.
• Een fijne werksfeer waar jouw inbreng en kwaliteiten echt worden gewaardeerd.