Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde in deze rol. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat wij succesvol onze softwareoplossingen bij klanten implementeren en dat onze klanten een excellente dienstverlening ervaren! Voor ons professional services team zoeken we een ervaren delivery manager om diverse projectmanagers en consultancy-teams aan te sturen en ons bij klanten te vertegenwoordigen op stuurgroepniveau. Dat is het niet alleen: je bent ook intern en extern een drijvende kracht achter de realisatie van onze strategie en het doorlopend verbeteren van onze dienstverlening.
Voordelen voor jou
Als delivery manager heb je een grote verantwoordelijkheid. Samen met de klanten, projectmanagers en andere relevante stakeholders bepaal je de opbouw en kaders voor een succesvolle implementatie van onze software-oplossingen, bouw je sterke relaties op met onze klanten, zet je op effectieve wijze onze implementatiepartners in en stuur je meerdere multidisciplinaire projectteams aan, zowel intern als extern. Je kunt deels thuiswerken, deels op ons kantoor in Woerden of Rotterdam en bij verschillende klanten in Nederland. Tijdelijk werken vanuit het buitenland kan ook dankzij onze workation-regeling (maximaal 30 dagen aaneengesloten per jaar).
Nog meer voordelen
Samen met de Chief Delivery Officer (CDO) en andere delivery managers leid je de afdeling en breng je deze operationeel, tactisch én strategisch naar het volgende niveau. Bij ons draait het om klantgericht werken, resultaatgerichtheid én werkplezier. Daarom is er volop ruimte voor ontspanning en plezier. Denk aan een levend tafelvoetbaltoernooi, pubquiz en een bier- & wijnproeverij. Ons actieve Fun-team zorgt elke maand weer voor iets leuks.
En als je reislust nog niet is gestild met 25 vakantiedagen en een workation, dan kun je zelfs tot 20 extra verlofdagen bijkopen. Genoeg redenen om verder te lezen en te ontdekken of deze functie iets voor jou is, toch?
Wat vragen wij?
- J e wordt blij van het faciliteren van projectmanagement gericht op efficiënte implementaties en blijft kalm bij verschuivende prioriteiten;
- Je hebt bewezen ervaring met het succesvol uitvoeren van productsoftware-implementaties in een complexe, maar klantgerichte omgeving, binnen budget, planning en scope;
- Je bent georganiseerd en in staat om een portfolio van grote, complexe en snel evoluerende technologieprojecten te beheren, waarbij je moeiteloos schakelt tussen strategisch overzicht en operationele details;
- Je hebt ruime ervaring met diverse projectmanagement- en delivery-methodieken, bij voorkeur een PRINCE2-, IPMA of PMI en/of Agile/Scrum- certificaat;
- Je vindt, net als wij, klanttevredenheid het uitgangspunt. Daarbij ben je in staat om de klantverwachtingen helder te analyseren, te managen en actief bij te sturen waar nodig;
- Je beheerst de Nederlandse (uitstekend) en Engelse taal in woord en geschrift;
- Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door: gestructureerd, motiverend, communicatief sterk, coachend, duidelijk, open, tikje eigenwijs, enthousiast, relativerend, creatief en pragmatisch;
- Vanuit jouw transformationele leiderschapsstijl en heldere visie weet jij de organisatie mee te nemen en te enthousiasmeren en daarmee veranderingen succesvol te realiseren. Dit doe je met veel energie en passie. Je stimuleert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering.
- Je bent diplomatiek en hebt uitstekende vaardigheden als het gaat om stakeholdermanagement op C-level niveau bij (middel)grote ondernemingen (in de verzekeringsindustrie). Je weet draagvlak te creëren en complexe belangen te managen, zowel intern als extern.
- Je hebt minimaal een afgeronde bachelor, bij voorkeur richting bedrijfskunde, bedrijfseconomie en/of informatica.
- Als je al ervaring hebt in de verzekeringsbranche is dat een pre. Kennis van regelgeving en processen binnen de financiële sector is een pluspunt.
Wat bieden wij?
- Workation: Je kunt tot 30 dagen aaneengesloten per jaar vanuit het buitenland werken;
- Leuke teamactiviteiten: Leer je collega’s beter kennen door deel te nemen aan maandelijkse evenementen georganiseerd door ons energieke Fun-team, zoals een pubquiz, Zomer BBQ, wine & beer tasting en movie night;
- Vakantiedagen: Je krijgt 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 20 extra dagen bij te kopen;
- Groei en ontwikkeling: Een uitdagende werkomgeving waarin je veel ruimte krijgt om gezamenlijk en als leider te zorgen dat we beter worden in wat we doen. Hierbij heb je de mogelijkheid om je vaardigheden en verantwoordelijkheden te ontwikkelen binnen de functie door het volgen van opleidingen en het gebruik van LinkedIn Learning.
- Vakantiegeld: Jaarlijks 8,33%;
- Voordelen: Je krijgt een aantrekkelijke pensioenregeling met een lage eigen bijdrage en kunt gebruikmaken van collectieve verzekeringen met korting. Ook is er een bedrijfsfitnessregeling voor een gezonde levensstijl en een fietsregeling voor duurzaam vervoer.